自分が解決できる範囲でのお客さんが来る、と言われることがあります。 それは技術的にということもあるでしょうが、それだけではありません。 お話の内容を理解できること、特にお客さんの気持ちが理解できることも含むと思われます。 そのためには、自分の…
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