お客様を前にした場合には、勇気をもって突進するしかありません。 頭でわかっていても、言葉にしないとわかりません。 また慣れて参りますと、奇をてらった判断をする人もいます。 それでよい場合もありますが、受け入れられないこともあります。 そういう…
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